Der Konfliktforscher Heinz Leymann (1932-1999) kreierte um 1990 diesen Begriff aus dem Englischen „to mob“, was so viel heißt wie „jemanden anpöbeln“. Wenn ein scheinbar unlösbarer Konflikt in Firmen an Arbeitsplätzen eskaliert und einige Monate andauert, spricht man von Mobbing. Normalerweise agieren mehrere Täter gegen ein Opfer. Gemobbt wird meist in Gemeinschaften am Arbeitsplatz, in Schulen, im Gefängnis, beim Militär, in Behörden, in Krankenhäusern und im Internet (Cyber-Mobbing).

Synonyme und ähnliche Begriffe

Bullying, Hänseln, Psychoterror, Intrige, Schikane, Ausgrenzung, Belästigung, Nötigung, Marter, Manipulation, Anzüglichkeit, Beleidigung, Diffamierung, Diskreditierung, Herabsetzung, Hohn, Rufmord, Rufschädigung, Sarkasmus, Verleumdung, Desinformation, Diskriminierung, Ehrverletzung, Herabwürdigung, Kesseltreiben, Sensationslust, üble Nachrede, Verleumdung, Belästigung, Erpressung, Freiheitsberaubung, Gängeln, Machtausübung, Gewalt, Ultimatum, Zwangsmittel.

Definition

Dauerhaft belästigendes Gruppenverhalten gegenüber einem Mitglied
Vorsätzliche Verletzung der Persönlichkeit eines Mitmenschen
Psychoterror

Beschreibung

Von Mobbing spricht man, wenn ein scheinbar unlösbarer Konflikt in Firmen an Arbeitsplätzen eskaliert und mindestens einige Monate andauert. In der Regel agieren mehrere Täter gegen ein Opfer.
Gemobbt wird meist in Gemeinschaften am Arbeitsplatz – insbesondere in Schulen, im Gefängnis, beim Militär, in Behörden, in Krankenhäusern und im Internet (Cyber-Mobbing).
Mobbing wird auch auf den Veränderungsdruck in der globalisierten Arbeitswelt zurückgeführt, in welcher die Team- und Kommunikationsanforderungen stark angestiegen sind und noch weiter steigen werden.
Wenn man sich in selbstbestimmten Szenarien nicht mag, kann man sich aus dem Weg gehen. In heutigen „Zwangskollektiven“ ist man quasi gezwungen, sich mit zugeordneten Menschen auseinandersetzen.
Nur wenig ist bekannt, dass Mobbing ein sehr weit verbreitetes gesellschaftliches Phänomen ist. Ebenso, dass Mobbing für die Gesundheit vieler Menschen sowie die soziale Marktwirtschaft fast katastrophale Ausmaße angenommen hat. Und auch ist unzureichend bekannt, dass Mobbing nicht mit bisherigen Anti-Mobbing-Maßnahmen bekämpft werden kann. Vielmehr durch konkrete Wertearbeit, welche Mobbingszenarien den Nährboden entzieht.
Das systematische „Fertigmachen“ ist kein typisch deutsches Problem, man findet es in ganz Westeuropa. Auch von Branche zu Branche gibt es starke Unterschiede. Konfliktforscher schätzen, dass ca. 7% aller Mitarbeiter hierzulande darunter leiden. Eine Umfrage (Quelle: https://de.statista.com/themen/132/mobbing/) aus dem Jahre 2009 ergab, dass 15% im beruflichen Umfeld schon mal gemobbt wurden.
Mobbing hat weit reichende negative Folgen für die Gesundheit sowie für die berufliche und private Situation des Opfers, wobei die Täter-Opfer-Unterscheidung gerade in Organisationen manchmal problematisch ist.

Anti-Mobbing durch Wertearbeit

Leider hilft das klassische Konfliktmanagement nicht weiter, weswegen neue Methoden und Wege gefragt sind. Und genau hier setzt konkrete Wertearbeit an. Wo Werte eine Rolle spielen und Raum für Wertschätzung existiert, hat Mobbing keine Chance. Insbesondere die handlungsorientierten Werte Offenheit und Interesse aktivieren (siehe „Werteketten“ = Werte aktivieren) soziale Kompetenzen und auch Zivilcourage.
Nicht nur für Beteiligte, sondern für Betriebe sind die Mobbing-Folgen katastrophal. Der dadurch entstehende volkswirtschaftliche Schaden ist immens. Zitat aus einem Interview: „Auf die Unternehmenskultur, den Umgang miteinander kommt es an“, sagt Coach Frank Sauer. Unternehmenskultur definiere sich dabei durch von allen gelebte Werte. Achtsamkeit, Respekt, Wertschätzung, Teamspirit, eine offene Feedback-Kultur – in einer solchen Arbeitsumgebung findet Mobbing keinen Nährboden.“ Mit einem in die Ecke gehängten Leitbild allein aber sei es da nicht getan. Sauer: „Das muss im Unternehmen jeden Tag gelebt werden, auch gerade die Führungsetage muss da vorbildlich sein.“