Kybernetik: zielgerichtete Steuerung eines technischen, biologischen oder sozialen Systems durch Rückmeldung der Ergebnisse, wobei die Eingangsgröße durch Änderung der Ausgangsgröße beeinflusst werden kann; Rückkoppelung
besonders fachsprachlich: Reaktion, die jmdm. anzeigt, dass ein bestimmtes Verhalten, eine Äußerung o. Ä. vom Kommunikationspartner verstanden worden ist (u. zu einer bestimmten Verhaltensweise oder -änderung geführt hat); Rückkoppelung, Rückmeldung

Quelle: „Feedback“, bereitgestellt durch das Digitale Wörterbuch der deutschen Sprache, <https://www.dwds.de/wb/Feedback>, abgerufen am 07.10.2020.

Beschreibung

Wenn z. B. in Organisationen oder für Einzelpersonen Werte definiert bzw. proklamiert wurden, gilt es diese zum Leben zu erwecken. An dieser Stelle werde ich einer der größten Schwachstellen aufzeigen, die in unserer allgemeinen Kommunikationskultur existiert. Werte brauchen Feedback – sie leben davon.

Natürlich ist allseits bekannt, dass Feedback wichtig ist. Jedoch wird es meist falsch dosiert, fokussiert, formuliert und vor allem mit miserablem Timing versehen.

Eines der wichtigsten Rituale im wertesystemischen Sinne ist regelmäßiges und konstruktives Feedback.

Doch wie funktioniert „richtiges“ Feedback?

Grundsätzlich aus den beiden Ebenen „konstruktiv Kritik üben“ und „Wertschätzung ausdrücken“.

Fortsetzung folgt demnächst: Dieser Artikel wurde zunächst im Buch „Lasst uns über Werte reden!“ vollständig veröffentlicht.

Zitate

„Wenn ich nachdenke, was eigentlich die Grundlage der Führung sein muss, dann ist es die Fähigkeit zum Gespräch.“
Wolfgang R. Habbel (1924 – 2014)

„In dem Maße, wie der Wille und die Fähigkeit zur Selbstkritik steigen, hebt sich auch das Niveau der Kritik an anderen.“
Christian Morgenstern (1871–1914)

Letzte Bearbeitung am 29. Oktober 2020